Хотите создать систему унифицированных коммуникаций в вашей организации? На наш взгляд, это риторический вопрос.
Приступим.
Communications APIs
Verify API
Наш API для верификации с помощью сообщений или голоса (бывший Nexmo) обеспечивает защиту переговоров между вашей компанией и пользователями. С его помощью вы можете внедрить масштабируемую систему верификации без ущерба для качества обслуживания.- Построить доверительные отношения с клиентами
- Защитите свой бизнес от мошенничества
- Возможность выполнять верификацию через разные каналы, в том числе голосом
- Оплата только за успешную верификацию
- Готовый алгоритм создания и тестирования процессов генерирования, отправки и восстановления PIN-кодов
- Верификация с помощью стационарных и мобильных телефонов по всему миру в соответствии с международными стандартами
Контакт-центр
Контакт-центр Vonage
Наш контакт-центр (ранее — NewVoiceMedia), завоевавший ряд наград, легко интегрируется с Salesforce, обеспечивая максимальную эффективность ваших инвестиций в систему коммуникаций. Не пользуетесь Salesforce? На этот случай у нас есть другие отличные варианты.- Обеспечьте исключительное качество обслуживания клиентов, переводя вызов на самого квалифицированного из свободных специалистов
- Персонализируйте каждый диалог с клиентом с помощью динамической маршрутизации и интеллектуального интерактивного голосового меню (IVR)
- Вызов одним нажатием прямо из Salesforce, автоматическая регистрация и запись
- Гарантированно высокое качество связи через цифровые и голосовые каналы
- Получайте важную информацию с помощью мощного инструмента анализа диалогов и интуитивно понятной панели управления
- Используйте возможности искусственного интеллекта для ускорения продаж и повышения качества обслуживания
