Мы раскрыли секреты успешных коммуникаций.
5000 клиентов в 14 странах рассказали, как они хотят подключиться.
API систем коммуникации
Выход на новый уровень взаимодействия с клиентами с программируемыми компонентами для передачи сообщений, голоса, видео и многого другого.
Unified Communications
Гибкие решения для общения и совместной работы для сотрудников по всем каналам.
Контакт-центры
Предоставление специалистам по продажам и обслуживанию именно тех инструментов, которые необходимы для идеального диалога с клиентами.
Более 100 000
компаний по всему миру используют Vonage
Более 940 000
зарегистрированных разработчиков
99,999%
гарантия бесперебойной работы*
25 млрд
минут разговоров и сообщений обрабатывается ежегодно*На основе средней продолжительности безотказной работы и/или доступности Vonage.
API систем коммуникации
API верификации
Наш API для верификации с помощью сообщений или голоса (бывший Nexmo) обеспечивает защиту переговоров между вашей компанией и пользователями. С его помощью вы можете внедрить масштабируемую систему верификации без ущерба для качества обслуживания.- Построить доверительные отношения с клиентами
- Защитите свой бизнес от мошенничества
- Возможность выполнять верификацию через разные каналы, в том числе голосом
- Оплата только за успешную верификацию
- Готовый алгоритм создания и тестирования процессов генерирования, отправки и восстановления PIN-кодов
- Верификация с помощью стационарных и мобильных телефонов по всему миру в соответствии с международными стандартами
Контакт-центр
Контакт-центр Vonage
Наш контакт-центр (ранее — NewVoiceMedia), завоевавший ряд наград, легко интегрируется с Salesforce, обеспечивая максимальную эффективность ваших инвестиций в систему коммуникаций. Не пользуетесь Salesforce? На этот случай у нас есть другие отличные варианты.- Обеспечьте исключительное качество обслуживания клиентов, переводя вызов на самого квалифицированного из свободных специалистов
- Персонализируйте каждый диалог с клиентом с помощью динамической маршрутизации и интеллектуального интерактивного голосового меню (IVR)
- Вызов одним нажатием прямо из Salesforce, автоматическая регистрация и запись
- Гарантированно высокое качество связи через цифровые и голосовые каналы
- Получайте важную информацию с помощью мощного инструмента анализа диалогов и интуитивно понятной панели управления
- Используйте возможности искусственного интеллекта для ускорения продаж и повышения качества обслуживания
