Новый взгляд на обслуживание клиентов для современных финансовых услуг
Обеспечьте динамичное и активное взаимодействие с клиентами с учетом их предпочтений без ущерба для безопасности. Воспользуйтесь простыми в настройке API для встраивания системы верификации, выявления мошенничества, автоматических оповещений, голосовой и видеосвязи и анализа дополнительной информации о клиентах непосредственно во время каждого взаимодействия с ними.
Попробуйте бесплатно
Благодарим за обращение!
Специалист Vonage свяжется с вами в ближайшее время. А пока можете ознакомиться с информацией об обновленной компании Vonage и узнать, как мы делаем коммуникации более гибкими, интеллектуальными и персональными, чтобы наши клиенты всегда были в лидерах.
Клиенты всегда хотят большего даже в самых простых операциях. Ваша задача — обеспечить им уровень обслуживания, который превзойдет их ожидания.
Инновационные компании, предоставляющие финансовые услуги, используют API коммуникаций для повышения качества обслуживания клиентов, впечатляя зачастую осторожных клиентов аутентификацией, видео, голосовой связью и обменом сообщениями в реальном времени.
ОБНАРУЖЕНИЕ МОШЕННИЧЕСТВА И ВЕРИФИКАЦИЯ С ПОВЫШЕННОЙ СТЕПЕНЬЮ ЗАЩИТЫ
Предотвращайте попытки мошенничества и улучшайте обслуживание своих клиентов
Выявляйте попытки мошенничества и при необходимости запускайте аутентификацию с повышением уровня доверия.- Предотвращайте мошеннические транзакции
- Повышайте удовлетворенность клиентов
- Будьте уверенны в подлинности личности своих клиентов
- Интегрируйте функции проверки номера и верификации Vonage
ДВУХФАТОРНАЯ АУТЕНТИФИКАЦИЯ
Быстрая аутентификация клиентов
Осуществляйте верификацию финансовых клиентов, отправляя на их устройства SMS или голосовые сообщения с кодом.- Повысьте уровень безопасности с помощью единого API
- Нет необходимости использовать специальное оборудование или приложение, просто используйте любой номер телефона
- Отправьте нам номер телефона, об остальном позаботимся мы
- Платите только за успешную конверсию
ОПОВЕЩЕНИЕ И ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ
Оперативно оповещайте клиентов с помощью SMS, MMS и социальных сетей
Оповещайте клиентов и взаимодействуйте с ними с помощью удобных текстовых сообщений или звонков.- Своевременно отправляйте уведомления об остатке на счете, сомнительных транзакциях и т. д.
- Предоставьте клиентам возможность подтверждать или переносить встречи с помощью сообщений или звонков
- Сокращайте расходы за счет минимизации пропущенных встреч и платы за обслуживание
- Удивляйте клиентов и укрепляйте отношения с ними с помощью большого набора мультимедийных функций
АНАЛИЗ ВПЕЧАТЛЕНИЙ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ
Обеспечьте наилучшее взаимодействие с клиентами
Просматривайте дополнительную информацию и впечатления клиентов в реальном времени — это оптимизирует процесс принятия решений, работу службы поддержки и общие результаты.- Минимизируйте ситуации до обострения
- Улучшайте навыки агентов быстрее
- Повышайте эффективность обучения, лояльность клиентов и многое другое
ИСТОРИЯ КЛИЕНТА
Компания Remitly выбрала API Vonage для создания более безопасного и менее рискованного сервиса денежных переводов
Узнайте, как компании Remitly удалось сократить количество мошеннических транзакций с помощью API обмена SMS Vonage и двухфакторной аутентификации.
