Колл-трекинг

Отслеживайте метаданные вызовов для привлечения потенциальных клиентов и проведения маркетинговых кампаний и используйте свои вызовы для маркетинга.
Попробуйте бесплатно
Stylized illustration of computer screen and phone screen with pop ups depicting a phone number, SMS, email, and a voice call.

Получение дополнительной информации

Сохраняйте записи и метаданные каждого вызова — оценивайте и оптимизируйте маркетинговые кампании, в том числе анализируя информацию об абонентах, набранных номерах, продолжительности вызовов и многом другом.

Привлекайте более перспективных клиентов

Увеличивайте количество потенциальных клиентов и улучшайте их качество, рекламируя виртуальные телефонные номера в дополнение к веб-формам и электронной почте. Клиенты, которые звонят, являются более мотивированными покупателями, чем клиенты, которые пишут по электронной почте.

Направляйте звонки нужным агентам

Направляйте вызовы нужному оператору с первого раза на основе набранного номера и даже местонахождения рекламного объявления, привлекшего потенциального клиента.

Как осуществляется отслеживание вызовов

Number sign

1. Включайте в рекламу виртуальные номера

Рекламируйте уникальный виртуальный номер для каждой рекламной кампании, клиента или даже каждого рекламного щита.
Pictogram of a desk phone and two figures

2. Клиенты звонят вам

Потенциальные клиенты видят ваше объявление и, если оно их заинтересовало, набирают виртуальный номер, чтобы связаться с вашей компанией.
Phone Analytics

3. Незаметно собирается аналитика

API Vonage собирают данные о каждом вызове, в том числе о дате и времени, обоих абонентах, состоянии завершения вызова, продолжительности и стоимости вызова и многом другом.
Image of graphs

5. Получите важную информацию, позволяющую принять меры

Вы можете получить полезную дополнительную информацию, генерируя отчеты о своих вызовах на нашей панели инструментов или в своем приложении, используя API управления.

Почему стоит выбрать API Vonage для колл-трекинга?

Оптимальное качество голосовой связи

Наша платформа API напрямую подключается к сети MPLS Vonage и операторам первого уровня, что обеспечивает наиболее высокое качество голосовой связи. Кроме того, благодаря дата-центрам во всех регионах мира, наша платформа обеспечивает связь с минимальной задержкой, улучшая уровень обслуживания пользователей ваших приложений.

В API встроено интеллектуальное голосовое меню

API голосовой связи Vonage поддерживает дополнительную функцию интерактивного голосового меню (IVR), что позволяет получать информацию от клиента с помощью нескольких строк кода. Чтобы добавить IVR в свой процесс коммуникации, вам не придется создавать новую отдельную систему.

Оперативно добавляйте новые номера

С API Vonage вы можете назначать местные виртуальные номера программными средствами по мере необходимости. Больше не нужно присваивать номера вручную каждый раз, когда вы добавляете новую маркетинговую кампанию.

Адаптируйте поток вызовов в динамическом режиме

Поскольку наш API голосовой связи поддерживает динамически генерируемую логику (с использованием объектов управления вызовами Vonage), вы можете оперативно адаптировать свои потоки вызовов с учетом требований ваших кампаний. Например, ваше приложение может предложить опцию запроса обратного звонка, если длина очереди внезапно увеличивается.

Раздельная запись вызовов

API Vonage вскоре смогут поддерживать запись каждого этапа вызова отдельно. Запись выполняется в режиме стерео: один канал записывает то, что слышит пользователь, а другой — что пользователь говорит. Такое разделение аудиозаписей помогает значительно улучшить качество транскрибирования и его последующего анализа, а также позволяет вам получать дополнительную информацию.

Image of features that go along with call tracking

Колл-трекинг с API Vonage: цифровой маркетинг для входящих вызовов

Связанные программируемые решения

Простое интерактивное голосовое меню Добавьте простое интерактивное голосовое меню (IVR) в существующие приложения.
Коммуникации с помощью приватных SMS Обеспечьте конфиденциальное соединение между пользователями посредством текстовых сообщений.
Двухфакторная аутентификация Осуществляйте верификацию пользователей, отправляя на их мобильные устройства коды в голосовых или SMS-сообщениях.

Попробуйте бесплатно

Начните разработку прямо сейчас, получив бесплатный кредит. Кредитная карта не нужна.
Screen grab of the API Developer Center showing code that can be copied for use.
Deskphone with Vonage logo

Поговорите с экспертом.