Приватная голосовая связь
Для повышения уровня конфиденциальности и во избежание совершения транзакций вне платформы скрывайте личные данные клиентов во время голосовых вызовов — делайте общение более доступным, в то же время обеспечивая конфиденциальность.
Попробуйте бесплатно
Благодарим за обращение!
Специалист Vonage свяжется с вами в ближайшее время. А пока можете ознакомиться с информацией об обновленной компании Vonage и узнать, как мы делаем коммуникации более гибкими, интеллектуальными и персональными, чтобы наши клиенты всегда были в лидерах.
Защищайте конфиденциальность данных пользователя
Защищайте конфиденциальность данных пользователей, скрывая их настоящие телефонные номера.
Избегайте утечки доходов
Осуществляйте все коммуникации между пользователями на собственном сервисе во избежание транзакций вне платформы.
Получайте новую полезную информацию
Отслеживайте вызовы, записывайте и анализируйте их, чтобы получить ценные сведения для дальнейшей работы вашей компании.Как осуществляется приватная голосовая связь
1. Пользователь делает вызов из вашего приложения
Пользователь вашего сервиса звонит на местный виртуальный номер, чтобы найти попутную машину, забронировать жилье или приобрести товар у продавца на вашей торговой площадке.
2. Собеседник отвечает на вызов
API Vonage связывают абонента с другой стороной в пределах вашей торговой площадки. Ни одна из сторон не видит личный телефонный номер абонента — им виден только виртуальный номер, присвоенный вашим приложением.
3. Происходит разговор
Не раскрывая свои личные телефонные номера, стороны общаются и потенциально заключают соглашение: о поездке, покупке товаров на вашей площадке или о чем-либо еще.
4. Анализируйте тенденции и получайте полезную информацию
Хотя собеседники не видят номеров друг друга, вы их видите. Вы можете формировать отчеты из панели управления, чтобы видеть, кто с кем и когда общался, анализировать тенденции и находить дополнительную информацию, важную для вашего бизнеса. Если звонок был записан, его можно транскрибировать и проанализировать для получения дополнительной информации.
Программируемые элементы в этом решении
Почему стоит выбрать API Vonage для приватной голосовой связи?
Оптимальное качество голосовой связи
Наша платформа API напрямую подключается к сети MPLS Vonage и операторам первого уровня, что обеспечивает наиболее высокое качество голосовой связи. Кроме того, благодаря дата-центрам во всех регионах мира и системе автоматической маршрутизации на основе местоположения абонентов наша сеть обеспечивает связь с минимальной задержкой и высокой надежностью, необходимую для критически важных приложений вашей компании.
Предоставление номеров в реальном времени
Благодаря возможности предоставления номеров в режиме реального времени, вы платите только за те номера, которые вам действительно нужны. Нет нужды выделять номера с избытком и резервировать их на случай, если они понадобятся.
Посекундная тарификация
С посекундной оплатой (доступно для большинства стран) вам не придется платить за неполные минуты разговоров, что позволяет дополнительно экономить средства.
Раздельная запись вызовов
API Vonage вскоре будут поддерживать запись каждого этапа вызова отдельно. Это значительно увеличит качество транскрибирования. Запись выполняется в режиме стерео: один канал записывает то, что слышит пользователь, а другой — что пользователь говорит. Это разделение существенно повышает точность транскрибирования, что дает возможность лучше выполнять анализ и получать дополнительную информацию.
Вся необходимая вам полезная информация
На панели инструментов API Vonage можно найти все данные, необходимые для компании, включая количество, стоимость и полные записи вызовов. С помощью API управления вы также можете добавлять эти данные в собственную аналитику.
Данные о событиях в реальном времени
API голосовой связи от Vonage доставляет в ваше приложение данные о событиях и показателях в реальном времени, чтобы вы могли их отслеживать или даже оперативно вносить изменения в поток вызовов. События и показатели в реальном времени включают изменения в состоянии вызова (звонок, занятость и т. д.), обнаружение автоответчика, стоимость вызова и многое другое."Благодаря [API Vonage] нам не нужно беспокоиться об установлении и поддержании отношений с каждым провайдером и также нет необходимости учить разработчиков пользоваться нестандартной системой коммуникаций. Мы более чем довольны качеством и простотой [API Vonage]", — Глен Ли, директор по выпуску продукции CentraCX
Как использовать приватную голосовую связь со скрытыми телефонными номерами от API Vonage
Связанные решения
Попробуйте бесплатно
Начните разработку прямо сейчас, получив бесплатный кредит. Кредитная карта не нужна.
