Обеспечивайте контекстуальное и бесперебойное обслуживание покупателей
API Vonage помогают компаниям, занимающимся электронной торговлей, предоставлять эффективные, бесперебойные, многоканальные возможности совершения покупок, которые способствуют привлечению и лояльности клиентов. Воспользуйтесь простыми в настройке API для встраивания систем обмена сообщениями, голосовой связи, верификации, выявления случаев мошенничества, автоматических оповещений и информации о клиентах в каждое взаимодействие, чтобы упростить процесс покупок.
Не упускайте важные моменты
Взаимодействуйте с покупателями через предпочитаемые ими каналы связиПоддерживайте разговор
Оптимизируйте предоставление ответов на основные вопросы о цифровых покупках благодаря виртуальным помощникам.Уменьшите количество незавершенных покупок
Решайте проблемы клиентов в реальном времени для быстрого и легкого оформления заказов.Предугадывайте намерения покупателя
Анализируйте поведение покупателей и выявляйте тенденции для решения проблем до их возникновения.Служба поддержки в реальном времени
Работайте с покупателями на протяжении всего процесса покупки с помощью контекстного взаимодействия и оказания помощи.Эффективная интеграция
Проверяйте актуальность учетных данных пользователей с помощью верификации и аутентификации на основе их намерений.Персонализированная поддержка клиентов
Предоставляйте покупателям инициативную и персонализированную поддержку с помощью обмена сообщениями в приложении, голосовой связи и возможностей искусственного интеллекта.Расширенный контекст
Наш API диалогов обеспечивает превосходную коммуникацию благодаря истории покупок, которая движется синхронно с клиентами, повышая общее качество обслуживания. Подробнее
Знаете ли вы предпочтительные каналы связи клиентов вашей платформы электронной торговли?
Мы опросили 5 000 потребителей по всему миру, и результаты опроса показали, насколько быстро менялись предпочтения и ожидания покупателей в 2020 году. Узнайте, что нужно для успеха электронной торговли.
Нам доверяют ведущие мировые компании электронной торговли




