Взгляните по-новому на обслуживание клиентов в сфере современного туризма

Обеспечьте динамичное и активное обслуживание клиентов, чтобы трансформировать современную туристическую сферу. Попробуйте инструменты API Vonage, которые учитывают предпочтения клиентов. Используйте встроенную верификацию, выявление мошенничества, автоматические оповещения, голосовую связь, видеосвязь и анализ дополнительной информации о клиентах непосредственно во время каждого взаимодействия с ними.
Попробуйте бесплатно
Illustration of an online travel booking app in a laptop browser.
pin point marker
УПРАВЛЕНИЕ БРОНИРОВАНИЕМ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Взаимодействуйте с клиентами в их предпочитаемых социальных сетях

Предоставьте клиентам возможность отслеживать забронированные билеты, жилье и многое другое через социальные сети.
  • Держите клиентов в курсе и повышайте их пожизненную ценность
  • Повышайте качество обслуживания в сфере туризма с помощью обмена мультимедийными сообщениями
  • Привлекайте клиентов с помощью SMS, MMS, WhatsApp, Facebook Messenger и других каналов.
2 chat bubbles
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Присоединяйтесь к социальным сетям ваших клиентов

Поддерживайте связь со своими клиентами через WhatsApp, Facebook Messenger и другие каналы.
  • Улучшайте взаимодействие с клиентами, которые предпочитают общаться в чате
  • Сокращайте расходы на службу поддержки
  • Расширяйте масштабы своего присутствия на важных для ваших клиентов платформах
  • Предоставляйте безупречное фирменное обслуживание клиентов
Pictogram of a hand with a heart in it.
ОБНАРУЖЕНИЕ МОШЕННИЧЕСТВА И ВЕРИФИКАЦИЯ С ПОВЫШЕННОЙ СТЕПЕНЬЮ ЗАЩИТЫ

Предотвращайте попытки мошенничества и улучшайте обслуживание своих клиентов

Выявляйте попытки мошенничества и при необходимости запускайте аутентификацию с повышением уровня доверия.
  • Предотвращайте мошеннические транзакции
  • Повышайте удовлетворенность клиентов
  • Будьте уверенны в подлинности личности своих клиентов
  • Интегрируйте функции проверки номера и верификации Vonage
Pictogram of a megaphone
ГОЛОСОВЫЕ КРИТИЧЕСКИЕ ОПОВЕЩЕНИЯ

Будьте уверены, что важные оповещения дойдут до адресата

Отправляйте критические оповещения, касающиеся поездок, по всему миру с помощью телефонных вызовов.
  • Повышайте вероятность получения оповещений адресатом, совершая многократные телефонные вызовы
  • Осуществляйте синхронизацию с простым приложением интерактивного голосового меню для подтверждения получения
  • Отправляйте оповещения на резервные номера, если получение не подтверждено
Steps with numbers 1 2 3
ОБМЕН СООБЩЕНИЯМИ В ПРИЛОЖЕНИИ

Добавляйте контекст в разговор

Создавайте эффективный узнаваемый чат для удобного общения в вашем приложении или на сайте.
  • Общайтесь на разных устройствах
  • Получайте важную дополнительную информацию о клиентах
  • Поддерживайте связь с клиентами для более конструктивной коммуникации
Pictogram of a chain link suggesting integration
ГОЛОСОВАЯ СВЯЗЬ В ПРИЛОЖЕНИЯХ

Совершайте вызовы прямо из вашего приложения

Общайтесь с клиентами в своем фирменном приложении с помощью функции "Голосовая связь в приложениях".
  • Расширяйте функциональность вашего контакт-центра
  • Просматривайте записи вызовов, аналитику и контекст
  • Интегрируйтесь со сторонними поставщиками в режиме реального времени, включая ботов с искусственным интеллектом
ИСТОРИЯ КЛИЕНТА ROADMAP
Roadmap помогает людям в командировках оставаться на связи с помощью API обмена SMS от Vonage
Узнайте, как Roadmap совместно с Vonage упрощают путешествия для 600 000 пользователей в 40 странах.
Deskphone with Vonage logo

Поговорите с экспертом.