Взгляните по-новому на обслуживание клиентов в сфере современного туризма

Обеспечьте динамичное и активное обслуживание клиентов, чтобы трансформировать современную туристическую сферу. Попробуйте инструменты API Vonage, которые учитывают предпочтения клиентов. Используйте встроенную верификацию, выявление мошенничества, автоматические оповещения, голосовую связь, видеосвязь и анализ дополнительной информации о клиентах непосредственно во время каждого взаимодействия с ними.

Попробуйте бесплатно

УПРАВЛЕНИЕ БРОНИРОВАНИЕМ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Взаимодействуйте с клиентами в их предпочитаемых социальных сетях

Предоставьте клиентам возможность отслеживать забронированные билеты, жилье и многое другое через социальные сети.

Держите клиентов в курсе и повышайте их пожизненную ценность
Повышайте качество обслуживания в сфере туризма с помощью обмена мультимедийными сообщениями
Привлекайте клиентов с помощью SMS, MMS, WhatsApp, Facebook Messenger и других каналов.

Как это устроено

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Присоединяйтесь к социальным сетям ваших клиентов

Поддерживайте связь со своими клиентами через WhatsApp, Facebook Messenger и другие каналы.

Улучшайте взаимодействие с клиентами, которые предпочитают общаться в чате
Сокращайте расходы на службу поддержки
Расширяйте масштабы своего присутствия на важных для ваших клиентов платформах
Предоставляйте безупречное фирменное обслуживание клиентов

Как это устроено

ОБНАРУЖЕНИЕ МОШЕННИЧЕСТВА И ВЕРИФИКАЦИЯ С ПОВЫШЕННОЙ СТЕПЕНЬЮ ЗАЩИТЫ

Предотвращайте попытки мошенничества и улучшайте обслуживание своих клиентов

Выявляйте попытки мошенничества и при необходимости запускайте аутентификацию с повышением уровня доверия.

Предотвращайте мошеннические транзакции
Повышайте удовлетворенность клиентов
Будьте уверенны в подлинности личности своих клиентов
Интегрируйте функции проверки номера и верификации Vonage

Как это устроено

ГОЛОСОВЫЕ КРИТИЧЕСКИЕ ОПОВЕЩЕНИЯ

Будьте уверены, что важные оповещения дойдут до адресата

Отправляйте критические оповещения, касающиеся поездок, по всему миру с помощью телефонных вызовов.

Повышайте вероятность получения оповещений адресатом, совершая многократные телефонные вызовы
Осуществляйте синхронизацию с простым приложением интерактивного голосового меню для подтверждения получения
Отправляйте оповещения на резервные номера, если получение не подтверждено

Как это устроено

ОБМЕН СООБЩЕНИЯМИ В ПРИЛОЖЕНИИ

Добавляйте контекст в разговор

Создавайте эффективный узнаваемый чат для удобного общения в вашем приложении или на сайте.

Общайтесь на разных устройствах
Получайте важную дополнительную информацию о клиентах
Поддерживайте связь с клиентами для более конструктивной коммуникации

Как это устроено

ГОЛОСОВАЯ СВЯЗЬ В ПРИЛОЖЕНИЯХ

Совершайте вызовы прямо из вашего приложения

Общайтесь с клиентами в своем фирменном приложении с помощью функции "Голосовая связь в приложениях".

Расширяйте функциональность вашего контакт-центра
Просматривайте записи вызовов, аналитику и контекст
Интегрируйтесь со сторонними поставщиками в режиме реального времени, включая ботов с искусственным интеллектом

Как это устроено

Все программируемые решения