Безопасность контакт-центра
Когда клиенты беспокоятся о ваших мерах безопасности, они с меньшей вероятностью приобретут ваши товары и услугиС помощью решения Vonage PCI DSS вы сможете легко обрабатывать данные кредитных карт по телефону при полном соответствии требованиям стандарта PCI DSS.
Благодарим за обращение!
Специалист Vonage свяжется с вами в ближайшее время. А пока можете ознакомиться с информацией об обновленной компании Vonage и узнать, как мы делаем коммуникации более гибкими, интеллектуальными и персональными, чтобы наши клиенты всегда были в лидерах.
Обеспечение соответствия Vonage Contact Center стандартам PCI
Простое решение для соответствия требованиям
Минимум усилий для обеспечения соответствия требованиям PCI во всех платежных системах без затрат на разработку собственного интегрированного решения.
Удобство для клиентов
С помощью телефонной клавиатуры клиенты вводят данные карты, которые отображаются в виде звездочек у специалиста контакт-центра с целью защиты персональных данных.
Удобство для операторов
Система скрывает данные кредитной карты клиента от оператора, который может оставаться в CRM, пока разговаривает с клиентом и контролирует прогресс.
Средства безопасности контакт-центра
На каждом этапе мы стремимся заслужить и оправдать доверие наших клиентов в бережном обращении с их данными и операциями.- Соответствие требованиям PCI DSS: соответствие стандарту безопасности данных платежных карт является обязательным требованием для всех компаний, принимающих платежи по карте через телефон, и гарантирует, что данные клиента не будут скомпрометированы
- ISO 27001: стандарт системы управления информационной безопасностью (ISMS) определяет меры контроля информационной безопасности
- HIPAA: Акт о мобильности и подотчётности медицинского страхования от 1996 года — это принятый в США закон, защищающий конфиденциальность и безопасность медицинских данных
- SOC 2, тип 2 (сертификат о контроле сервисных организаций типа II): получение данного сертификата предусматривает ежегодную отчетность о соблюдении сервисной организацией определенных стандартов управления информацией клиентов
Соответствие требованиям
Наше решение, соответствующее требованиям PCI, обеспечивает быстрые и эффективные платежные транзакции с соблюдением стандартов безопасности кредитных карт. Наша система ускоряет операции с кредитными картами, защищая конфиденциальную информацию. Установлены следующие требования:- Формирование и поддержка безопасной сети
- Мы сотрудничаем с PCI Pal — ведущим поставщиком решений, соответствующих стандарту PCI DSS
- Защита данных держателя карты
- Реализация программы контроля уязвимостей
- Регулярный мониторинг и тестирование сетей
- Реализация механизмов строгого контроля доступа
- Соблюдение корпоративной политики информационной безопасности
Системные стандарты
ISO 9001:2008
Стандарт системы управления качеством.ISO/IEC 27001:2013
Стандарт системы управления информационной безопасностью.ISO 14001:2004
Стандарт системы экологического менеджмента.ISO 50001:2011
Стандарт системы энергоменеджмента.OHSAS 18001:2007
Стандарты гигиены труда и системы управления безопасностью.