Безопасность контакт-центра

Когда клиенты беспокоятся о ваших мерах безопасности, они с меньшей вероятностью приобретут ваши товары и услугиС помощью решения Vonage PCI DSS вы сможете легко обрабатывать данные кредитных карт по телефону при полном соответствии требованиям стандарта PCI DSS.
Тарифные планы
Cover slide for Maintaining PCI compliance with Vonage demo video

Обеспечение соответствия Vonage Contact Center стандартам PCI

Простое решение для соответствия требованиям

Минимум усилий для обеспечения соответствия требованиям PCI во всех платежных системах без затрат на разработку собственного интегрированного решения.

Удобство для клиентов

С помощью телефонной клавиатуры клиенты вводят данные карты, которые отображаются в виде звездочек у специалиста контакт-центра с целью защиты персональных данных.

Удобство для операторов

Система скрывает данные кредитной карты клиента от оператора, который может оставаться в CRM, пока разговаривает с клиентом и контролирует прогресс.
Отчеты

Средства безопасности контакт-центра

На каждом этапе мы стремимся заслужить и оправдать доверие наших клиентов в бережном обращении с их данными и операциями.
  • Соответствие требованиям PCI DSS: соответствие стандарту безопасности данных платежных карт является обязательным требованием для всех компаний, принимающих платежи по карте через телефон, и гарантирует, что данные клиента не будут скомпрометированы
  • ISO 27001: стандарт системы управления информационной безопасностью (ISMS) определяет меры контроля информационной безопасности
  • HIPAA: Акт о мобильности и подотчётности медицинского страхования от 1996 года — это принятый в США закон, защищающий конфиденциальность и безопасность медицинских данных
  • SOC 2, тип 2 (сертификат о контроле сервисных организаций типа II): получение данного сертификата предусматривает ежегодную отчетность о соблюдении сервисной организацией определенных стандартов управления информацией клиентов
Стандарты безопасности платежей

Соответствие требованиям

Наше решение, соответствующее требованиям PCI, обеспечивает быстрые и эффективные платежные транзакции с соблюдением стандартов безопасности кредитных карт. Наша система ускоряет операции с кредитными картами, защищая конфиденциальную информацию. Установлены следующие требования:
  • Формирование и поддержка безопасной сети
  • Мы сотрудничаем с PCI Pal — ведущим поставщиком решений, соответствующих стандарту PCI DSS
  • Защита данных держателя карты
  • Реализация программы контроля уязвимостей
  • Регулярный мониторинг и тестирование сетей
  • Реализация механизмов строгого контроля доступа
  • Соблюдение корпоративной политики информационной безопасности

Системные стандарты

Стандарт системы управления качеством.
Стандарт системы управления информационной безопасностью.
Стандарт системы экологического менеджмента.
Стандарт системы энергоменеджмента.
Стандарты гигиены труда и системы управления безопасностью.
Deskphone with Vonage logo

Поговорите с экспертом.