Выйдите за рамки базовой поддержки
С помощью Jumper.ai вы можете предлагать клиентам именно те товары, которые им нравятся, и мотивировать их совершить покупку непосредственно в чате.
Благодарим за обращение!
Специалист Vonage свяжется с вами в ближайшее время. А пока можете ознакомиться с информацией об обновленной компании Vonage и узнать, как мы делаем коммуникации более гибкими, интеллектуальными и персональными, чтобы наши клиенты всегда были в лидерах.
Помогайте клиентам на каждом этапе взаимодействия с ними
Поддерживайте клиентов, отвечайте на вопросы перед покупкой, предоставляйте консультации по товарам и увеличивайте продажи с помощью комбинации операторов и автоматических ботов с ИИ.
Унифицированный бизнес-мессенджер
Управляйте разговорами через несколько каналов обмена сообщениями с помощью единой панели.
Встроенная система онлайн-торговли
Предоставляйте клиентам необходимую информацию о ваших продуктах и услугах, создавая заказы от их имени и предоставляя им возможность совершать платежи через чат.
Обширный профиль клиента
Персонализируйте коммуникацию с клиентами с учетом истории их покупок, последних взаимодействий, предпочтений, настраиваемых полей данных и тегов.
Передача от бота человеку
Предоставьте операторам возможность отслеживать автоматизированные разговоры с ботом, подключаться к ним и снова передавать слово боту в любое время.
Машинное обучение и ИИ
Высвободите время своей службе поддержки, добавив автоматические ответы на запросы клиентов о ваших продуктах, доставке, статусе или отмене заказа, возврате товара и многом другом.
Входящие сообщения команды
Ваша команда может просматривать разговоры через все каналы на одной панели управления и легко назначать их соответствующим операторам или боту.
Управляемый доступ
Управляйте доступом вашей команды к расширенным функциям олнайн-чата. Контролируйте, кто может редактировать сведения о клиенте, обновлять заказы и предоставлять скидки.
Время работы
Установите часы работы команды онлайн-чата и сделайте так, чтобы клиенты получали правильный ответ в любое время.
Последующие напоминания
Ваши операторы могут настроить напоминания для дальнейшей коммуникации с клиентами и получать уведомления в назначенное время.
Аналитика работы команды
Отслеживайте время предоставления ответа операторами, удовлетворенность клиентов и показатели конверсии.
Повышение производительности
Онлайн-чат гармонично сочетается с другими нашими инструментами, благодаря чему ваша команда может сосредоточиться на самом важном — обслуживании довольных и лояльных клиентов.
Управление заказами
Скидки и лояльность
Разговорная реклама
Автоматизированные боты
Социальный CRM
Интеграция сторонних систем
Конвертируйте разговоры в продажи
Привлекайте клиентов в любое время и в любом месте с помощью Jumper.ai.
Благодарим за обращение!
Специалист Vonage свяжется с вами в ближайшее время. А пока можете ознакомиться с информацией об обновленной компании Vonage и узнать, как мы делаем коммуникации более гибкими, интеллектуальными и персональными, чтобы наши клиенты всегда были в лидерах.
