• Компания Vonage приобрела разработчика платформы Jumper.ai — лидера в области решений для омниканальной разговорной торговли.

    Подробнее

Налаживайте отношения с клиентами. Повышайте объемы продаж.

Потребители покупают у компаний, которым они доверяют. С помощью Jumper.ai решения Vonage для разговорной торговли, вы сможете укрепить доверие к вашему бренду, поддерживая активное взаимодействие с покупателями по предпочитаемым ими каналам связи на всем пути к покупке. Создавайте омниканальное обслуживание на базе ИИ, которое стимулирует рост продаж, увеличивает удовлетворенность клиентов и позволяет получать аналитические данные о поведении покупателей.

Подробнее...
Jumper AI logo

Всё, что нужно вашему бренду для комплексной разговорной торговли, на одной интегрированной платформе

Illustration of a bot call agent addressing calls

Автоматизированный многоканальный чат-бот

Поддерживайте индивидуальное взаимодействие с покупателями с ботами на базе ИИ, которые могут отвечать покупателям с помощью NLP (обработка естественного языка) и эффективно работать с сотрудниками магазина
Illustration of two people carrying message between phone and computer

Единый многоканальный почтовый ящик

Используйте единую папку входящих сообщений для просмотра всех запросов клиентов и грамотно направляйте их соответствующим сотрудникам. Делитесь актуальной информацией о продукции из основного каталога товаров или создавайте корзины для клиентов, чтобы упростить процесс оформления заказа.
Illustration of a globe with people figures and chat bubbles

Управление заказами, выполнение заказов и интеграция платежей

Осуществляйте управление заказами с функцией отслеживания продаж, получите интеграцию более чем с 30 платежными платформами в разных странах мира, а также интеграцию API с партнерами по выполнению заказов.
Illustration of abstract technology concepts.

Маркетинговая поддержка и аналитика

Рассылайте маркетинговые предложения клиентам из ключевых сегментов, используя готовые шаблоны и социальную CRM. Получайте показатели эффективности заказов и ответов торговых агентов.
Stylized illustration of a customer�s journey through a conversation. Speech bubbles to represent different APIs and channels such as email and video.
От диалогов к продажам

Привлекайте клиентов в любое время и в любом месте с помощью единого решения

Чтобы повысить объем продаж и лояльность клиентов, обеспечьте индивидуальный, внимательный и учитывающий отзывы подход к их обслуживанию. С помощью Jumper.ai ваша система может быть доступна для клиентов в любое время и в любом месте посредством омниканального взаимодействия.

  • Получите единую платформу для комплексной разговорной торговли, объединяющую каналы обмена сообщениями, платежи, учет товарных запасов, выполнение заказов и маркетинговые услуги

  • Обеспечивайте идеальное обслуживание клиентов, внедряя диалоговых ботов, управляемых искусственным интеллектом, назначая продавцов в магазине или сочетая эти два варианта

  • Масштабная поддержка омниканального взаимодействия через мессенджеры, ваш сайт, публикации и рекламу в соцсетях

  • Получайте значимые сведения о покупательском поведении ваших клиентов, которые помогут оптимизировать ваши маркетинговые программы и улучшить все ваши процессы и потоки

woman at home shopping on her mobile device holding credit card

«Приобретая Jumper.ai, Vonage делает очередной шаг в обеспечении того, чтобы наши клиенты могли лучше выстраивать коммуникации и превращать односторонние уведомления в реальные диалоги. Новый путь клиента к покупке предполагает получение максимальной пользы от каждого момента и каждой точки контакта. Клиенты должны чувствовать, что их видят, слышат и с ними взаимодействуют по всем каналам связи, где бы они ни находились».

Савинай Берри EVP, Product & Engineering, Vonage

Узнайте, как ведущие бренды используют разговорную торговлю для улучшения качества обслуживания клиентов

Deskphone with Vonage logo

Поговорите с экспертом.