Multiconnect
Multiconnect лидирует на рынке телекоммуникационных профессиональных услуг в немецкоговорящих странах (DACH). Наш головной офис находится в Мюнхене. Вместе с нашей дочерней компанией в Австрии мы являемся оператором мобильной и кабельной связи и также разработчиком программного обеспечения, способствуя инновациям в области управления контактами, колл-трекинга и объединения систем (Интернет вещей, межмашинная коммуникация и пр.). Таким образом, сочетая телекоммуникации и собственную разработку программного обеспечения, мы можем назвать себя компанией TeleTech.
Клиенты получают выгоду от совместных вспомогательных решений и портфеля продукции Vonage и Multiconnect. В то время как компания Vonage активно представляет на мировом рынке множество различных приложений, помогающих организациям регулировать и оптимизировать свои коммуникации, Multiconnect считает свои продукты дополнениями к системам Vonage, учитывающими региональные особенности немецкоговорящих стран, — особенно в области базовых технологий, таких как колл-трекинг.
Благодарим за ваш интерес!
Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время. А пока можете ознакомиться с информацией об обновленной компании Vonage и узнать, как мы делаем коммуникации более гибкими, интеллектуальными и персональными, чтобы наши клиенты всегда были в лидерах.
Use cases and resources
Примеры использования
Multiconnect совместно с Vonage способны обслужить практически всех клиентов в немецкоговорящих странах, независимо от размера их бизнеса, сочетая непревзойденный набор глобальных ноу-хау в области сервиса от Vonage и любовь Multiconnect к "региональным" решениям. Наиболее распространенные варианты использования в различных отраслях, включая системы уведомлений о доставке, колл-трекинг и многое другое:
- Омниканальное управление контактами, в том числе с использованием голосовой связи, SMS, чатов и факса, для сервиса доставки еды
- От широкого спектра различных решений для колл-трекинга благодаря большому функционалу в отношении телефонных номеров от Vonage и технологии Multiconnect до аналитического программного обеспечения для автопроизводителя
- Интеллектуальное объединение SMS и системы коммуникации (подтверждение бронирования, информирование о задержках рейсов и т. д.) для авиакомпании