Speech Village
Speech Village — это первая в своем роде технология распознавания речи, которая предоставляет услуги международным компаниям и обеспечивает автоматизацию с помощью уникальных в отрасли голосовых ботов.
В Speech Village используется автономная платформа (под названием Hermes), разработанная более 20 лет назад основателями Уолтером Баттистетти и Джованни Андреани, которая динамически сочетает запатентованные технологии распознавания речи и искусственный интеллект. Голосовые боты от компании Speech Village звучат естественно и отличаются непревзойденной производительностью и не имеющей себе равных надежностью. Hermes обеспечивает интеграцию настраиваемой аналитики данных, предоставляя предприятиям бесценную информацию о том, как улучшить качество обслуживания клиентов.
Голосовые боты Speech Village работают на английском, испанском, португальском, итальянском, французском, немецком, голландском и шведском языках. В спектр услуг включены настраиваемые голосовые боты, подходящие для комплексного обслуживания клиентов на уровне предприятия, а также инструменты повышения производительности как для крупных корпораций, так и для малого и среднего бизнеса. Срок разработки высокотехнологичных голосовых ботов Speech Village составляет 3 месяца.
В Speech Village используются VoIP-линии Vonage для входящих и исходящих автоматических сервисов, а также SMS-шлюз и коннекторы социальных сетей с целью предоставления коммуникационных приложений в различных отраслях.
Благодарим за ваш интерес!
Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время. А пока можете ознакомиться с информацией об обновленной компании Vonage и узнать, как мы делаем коммуникации более гибкими, интеллектуальными и персональными, чтобы наши клиенты всегда были в лидерах.
Use Cases
Среди примеров использования в корпоративной среде — голосовые боты, выполняющие поиск и устранение неисправностей в дефектных товарах, продажа товаров и услуг, опросы клиентов, решение вопроса в рамках одного обращения в справочную службу, взыскание задолженности, удержание клиентов, ответы на часто задаваемые вопросы и кадровая поддержка.
К примерам использования в малом и среднем бизнесе относятся голосовые виртуальные помощники для записи на медицинские приемы, бронирование внутренних конференц-залов, приемные по телефону, заказ еды на вынос в ресторанах.
