Tata Consultancy Services
Tata Consultancy Services — это организация, предоставляющая услуги ИТ и консалтинга, а также решения, которые приносят реальные результаты международному бизнесу, обеспечивая непревзойденный уровень достоверности. TCS предлагает портфель комплексных консалтинговых услуг в области ИТ, инфраструктуры, инжиниринга и гарантийного обслуживания.
Всё это осуществляется с помощью уникальной глобальной сети доставки (Global Network Delivery ModelTM), признанной эталоном качества в области разработки программного обеспечения. Являясь частью крупнейшего промышленного конгломерата Индии Tata Group, TCS представлена во всем мире и котируется на Национальной фондовой бирже и Бомбейской фондовой бирже в Индии.
Благодарим за ваш интерес!
Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время. А пока можете ознакомиться с информацией об обновленной компании Vonage и узнать, как мы делаем коммуникации более гибкими, интеллектуальными и персональными, чтобы наши клиенты всегда были в лидерах.
Overview
TCS Conversa™ представляет собой коммуникационную платформу на основе ИИ, которая помогает клиентам получать ответы на запросы, а специалистам контакт-центра — находить правильные решения. TCS Conversa™ предоставляет «адаптер» для API WhatsApp и других программных интерфейсов Vonage: SMS, двухфакторная аутентификация и API системы коммуникаций. Чтобы помочь пользователю в решении его проблем и нахождении ответов на вопросы в интерактивном режиме, используется API Vonage для трансляции видео в реальном времени.
Примеры использования
Предоставление услуг и поддержка внутренних и внешних сторон: специалисты TCS Conversa™ в любое время суток готовы отвечать на вопросы по различным аспектам, прямо или косвенно связанным с причинами, симптомами, профилактикой и лечением COVID-19. Например, бот в режиме реального времени предоставляет сотрудникам информацию для анализа их симптомов и опубликованные работодателем правила, связанные с работой.
