Поддержка Vonage Plus
Персонализированная служба поддержки для удаленного решения технических проблем. Независимо от того, работают ли ваши сотрудники в офисе, на выезде или дома, система Vonage Support PLUS на базе SoluOffto™ может помочь им справиться с любыми техническими проблемами, чтобы вы могли сосредоточиться на самом важном.
В настоящее время функция Vonage Support PLUS powered by Soluto™ доступна только в США.
При запросе этого приложения вашему администратору VBC будет отправлено уведомление для утверждения. После утверждения приложение появится в вашем настольном и мобильном приложении VBC. Все цены указаны в долларах США. Администраторам будут показаны цены в валюте конкретного региона.
Overview
Этот сервис предназначен специально для малого бизнеса и предоставляет вашим сотрудникам неограниченный доступ к консультациям высококвалифицированных технических экспертов из США. Они своевременно предложат наиболее подходящие, быстрые и эффективные решения, включая очистку от вирусов, установку оборудования или поддержку сторонних бизнес-приложений для Office 365, Dropbox, QuickBooks® и т. д. При этом нет никаких ограничений на количество и длительность обращений в службу поддержки. Наши специалисты работают без выходных.
Как только наш представитель настроит Vonage Support PLUS для вашей организации, сотрудники смогут в считанные секунды связаться со специалистами для получения помощи в решении проблем технического характера. Это можно сделать с помощью приложения Soluto™ for Vonage или позвонив по номеру 1-800.
Features
- Скорость решения проблем техническими экспертами — 93%
- Неограниченный доступ к консультации у экспертов без выходных
- Пользователи-сотрудники могут начать чат или позвонить в считанные секунды.
- Эксперты могут удаленно подключаться ко многим типам устройств для быстрого решения вопросов
- Через приложение сотрудникам предоставляется обучающий контент по профилактике проблем
