Для повышения безопасности платформы PUBG реализует двухфакторную аутентификацию с использованием API Vonage Verify.

Корпорация PUBG, имеющая несколько операционных офисов по всему миру, в Северной Америке, Европе, Японии и Китае, является издателем и разработчиком видеоигры PlayerUnknown's Battlegrounds (PUBG) - блокбастера в жанре Battle Royale 2017 года. С момента своего выпуска PUBG Corp. получила всемирное признание, достигнув семи мировых рекордов Гиннеса, выиграв множество игровых наград по всему миру и предоставив игровые услуги более чем в 150 странах.

Чтобы обеспечить простой и безопасный опыт для игроков по всему миру, компании был нужен партнер, который мог бы защитить сайт от мошенничества и незаконной деятельности. Vonage Verify API позволил PUBG Corp. легко добавить уровень защиты в масштабах и в рамках бюджета.

«Учитывая возросшую угрозу мошенничества в игровом сообществе, нам нужен был быстрый и простой способ идентифицировать и подтверждать подлинные транзакции клиентов», - сказал представитель корпорации PUBG. «Используя возможности двухфакторной аутентификации (2FA) от Vonage, мы защищаем наших клиентов от краж, укрепляя доверие и повышая лояльность клиентов».

С помощью запатентованной Vonage технологии 2FA PUBG Corp. продолжает улучшать имидж компании и увеличивать количество законных пользователей, предотвращая повторную регистрацию запрещенных пользователей взлома и сокращая количество пользователей-мошенников.

Повышение стабильности клиентской платформы

2FA усиливает безопасность платформы, защищая веб-сайты от мошенников и поддельных пользователей и аутентифицируя новых пользователей. Кроме того, он позволяет игрокам использовать легальную систему обмена игровыми предметами, чтобы предотвратить любую незаконную передачу или продажу предметов.

На игровой платформе PUBG пользователи должны быть аутентифицированы с помощью действующего номера мобильного телефона, чтобы участвовать в соревновательной игре, любые наземные и виртуальные номера принципиально заблокированы для аутентификации. Скорость аутентификации клиентов успешно увеличивается, просто отправляя одноразовый номер аутентификации в текстовом SMS-сообщении, а затем проверяя голосовым вызовом преобразования текста в речь (TTS), когда аутентификация не завершена.

Vonage использует телефонные номера только для генерации и локализации кодов и, при необходимости, применяет самый быстрый канал для аутентификации новых и существующих клиентов, переключаясь с текстовых SMS на голосовые вызовы. Он работает с Vonage SMS API , который позволяет клиентам отправлять коды аутентификации на основе SMS пользователям, которые подписались на их услуги.

Превосходное обслуживание клиентов

Поскольку PUBG Corp. использует Verify API для связывания учетных записей с проверенными номерами SMS, было возможно создать стабильную долгосрочную среду, имея возможность блокировать мошеннических игроков при обновлении до более новых версий, что сделало невозможным аутентификацию с тем же номером из ранее забаненный аккаунт. Используя возможности Vonage по обнаружению мошенничества , компания может быстро и легко обнаружить возможное мошенничество и активировать повышающую аутентификацию, когда это необходимо: предотвращение мошенничества и повышение качества обслуживания игроков.

А благодаря улучшенному управлению взаимоотношениями с клиентами Vonage обеспечивает PUBG Corp. превосходное обслуживание клиентов, предлагая круглосуточную поддержку по телефону, в чате, электронной почте и в Интернете, а также прямые консультации со специальным инженером службы поддержки и возможность обратной связи относительно успешности аутентификации в разных странах.

Превосходный пользовательский опыт

«Во многих онлайн-отраслях растет озабоченность по поводу мошенничества, и аутентификация пользователей имеет решающее значение для защиты репутации компании и ее клиентов», - добавил Санни Рао, старший вице-президент API Global Sales, Vonage. «Помогая клиентам аутентифицировать конечных пользователей по их предпочтительным каналам и настраивать рабочий процесс аварийного переключения без необходимости кодирования или разработки, Vonage Verify дает клиентам полный контроль над доступом к конечным пользователям и упрощает привлечение клиентов».

Узнайте больше о том, как Vonage Verify API может помочь вашему бизнесу защитить себя от мошенничества, укрепить доверие и увеличить конверсию по нескольким каналам - при этом опыт связи или безопасности не требуется.