Общая линия (SLA)
Контролируйте остальные добавочные номера и отвечайте на звонки друг за друга.
Благодарим за обращение!
Специалист Vonage свяжется с вами в ближайшее время. А пока можете ознакомиться с информацией об обновленной компании Vonage и узнать, как мы делаем коммуникации более гибкими, интеллектуальными и персональными, чтобы наши клиенты всегда были в лидерах.
Обзор Shared Line Appearance
Если ваш офис успешно развивается благодаря командной работе, наша функция "Общая линия" (Shared Line Appearance, SLA) поможет вам еще больше повысить эффективность работы. SLA позволит сотрудникам следить за телефонами других пользователей этого аккаунта (аналогично табло индикации занятых линий), а также при необходимости принимать или парковать звонки.Как устроена функция Shared Line Appearance
Сотрудник может отвечать на входящие вызовы на другие добавочные номера в отсутствие коллег или переводить вызов в режим ожидания, чтобы на него мог ответить другой пользователь, просто нажимая на нужный добавочный номер на своем телефоне. Помощники по административной работе могут использовать SLA для мониторинга вызовов и ответа на них, их парковки или перевода от имени сотрудника.
Эффективность
Больше довольных клиентов и меньше пропущенных звонков.
Совместная работа
Повышение производительности и улучшение командной работы в рамках вашей организации.
