Интеграция Surfly

Доступно в Библиотеке приложений Vonage. Surfly — это универсальное решение для совместного веб-страниц, которое помогает более чем 100 000 пользователей из крупных компаний наилучшим образом обслуживать клиентов. Surfly позволяет консультантам и операторам заглядывать в браузер клиента, чтобы помочь ему решить возникшую проблему.

Surfly screenshot
Доступна версия для ПК и мобильных устройств

Гибкость

Доступна версия для ПК и мобильных устройств
Screen with pie chart

Эффективность

Оптимизирует рабочие процессы и повышает производительность
Image of graphs

Эффективность

Высокая окупаемость

Быстрое и интуитивно понятное обслуживание клиентов

Используя Surfly, консультанты и клиенты могут одновременно перемещаться по веб-страницам (даже тем, которые они не контролируют), а также получать или запрашивать управление веб-браузером в считанные секунды без необходимости загружать или устанавливать что-либо.
  • Операторы могут делать пометки на экране клиентов, чтобы подсказывать дальнейшие шаги
  • Операторы могут управлять мышью и клавиатурой клиента, чтобы активно помогать во время разговора
  • Делитесь документами PDF, Word или Excel путем простого перетаскивания их в окно сеанса
  • Используйте видеочат WebRTC для общения со всеми участниками сеанса
Surfly logo

Начало работы для пользователей VBC

Добавьте интеграции на вашу платформу VBC Не тратьте время на поиски.
  • Легко запрашивайте доступ из Библиотеки приложений Vonage для VBC
Deskphone with Vonage logo

Поговорите с экспертом.