Партнер по интеграции

tPoint Solutions и Vonage: профессиональное обслуживание клиентов с помощью многофункциональных коммуникационных приложений

Кто мы

tPoint — это революционная SaaS-платформа для работы с клиентами, которая нацелена выйти на международный рынок. По сравнению с традиционными CRM-платформами tPoint более эффективна, более объемлющая и проще подключается. Платформа разработана с прицелом на расширение возможностей пользователей и на разработку продуктов без необходимости кодирования, чтобы еще больше ускорить процессы.

Компания является частной и управляется опытным советом директоров, в состав которого входят предприниматели и главы корпораций из разных сфер. К ним относятся индустрия программного обеспечения для игр, телекоммуникации, контакт-центры, финансовые услуги и консультирование по обслуживанию клиентов.

Сотрудничество с Vonage

tPoint соединяет API от Vonage с платформой для работы с клиентами для маршрутизации входящих и исходящих телефонных вызовов. Для исходящей телефонных вызовов компания использует несколько разных режимов набора. Сюда входит всё в диапазоне от автоматического набора номера, который повышает производительность группы операторов в контакт-центре, до функции вызова одним нажатием, которая позволяет пользователю набирать контакт прямо из записи в CRM.

Industries
  • Электронная коммерция/розничная торговля
  • Логистика
  • Финансовые услуги/страхование
Areas of Focus
  • Customer 360
  • Работа с клиентами
  • Колл-центры
  • Сотрудничество/коммуникации
  • Логистика
  • Эффективность бизнеса
  • Электронная коммерция
  • Поддержка

Узнайте о решениях наших партнеров

Партнеры Vonage API создают, интегрируют и помогают реализовать уникальные возможности взаимодействия с нашими API, которые ускоряют бизнес, а также привлекают и помогают сохранить клиентов, как никогда раньше.
Illustration of hand holding a mobile device using apps.
Deskphone with Vonage logo

Поговорите с экспертом.