Улучшите взаимодействие с клиентами на всех этапах работы
Максимально эффективно взаимодействуйте со всеми клиентами, используя данные об их предпочтениях, поведении и мнениях, собранные в ходе прямого контакта между клиентами и вашей компанией через предпочитаемые клиентами каналы.
Благодарим за обращение!
Специалист Vonage свяжется с вами в ближайшее время. А пока можете ознакомиться с информацией об обновленной компании Vonage и узнать, как мы делаем коммуникации более гибкими, интеллектуальными и персональными, чтобы наши клиенты всегда были в лидерах.
Рост и уверенность
Добейтесь полной реализации потенциала вашего отдела маркетинга и бренд-менеджмента, не ограничиваясь ненадежными и дорогостоящими данными от третьих сторон. Jumper.ai предоставляет вам инструменты, необходимые для сбора качественной информации и лучшего понимания потребителей, чтобы вы могли предоставлять клиентам более персонализированное обслуживание.
Новые каналы
Используйте данные "из первых уст", чтобы общаться с потребителями через наиболее удобные для них каналы, с учетом их текущих потребностей и интересов.
Выше эффективность взаимодействия в соцсетях
Активно общайтесь со своими поклонниками в социальных сетях с помощью комментариев и личных сообщений, автоматизируйте отправку ответов, побуждайте их к принятию решений и трансформируйте их в клиентов без перерывов в коммуникации и перенаправлений на другие каналы.
Персонализированное обслуживание
Повышайте релевантность каждого разговора, предлагая индивидуальные рекомендации по продуктам и решая возникающие проблемы в режиме реального времени. Благодаря более тесному контакту вы сформируете доверительные отношения и будете укреплять их на каждом этапе взаимодействия с потребителями.
Формирование спроса
Эффективно определяйте категорию важных потенциальных клиентов уже по результатам одного показа рекламы или одного сообщения. Вы также можете организовывать предпродажные опросы о ваших продуктах и услугах, чтобы помочь вашим отделам продаж и маркетинга персонализировать дальнейшую работу с клиентами.
Опережение конкурентов
Предложите клиентам поделиться информацией, которая поможет вашим отделам продаж и маркетинга предоставлять более персонализированное обслуживание и поддержку.
Прогнозирование будущих потребностей
С помощью механизма машинного обучения вы можете выполнить анализ покупок в прошлые периоды, реакции на рекламу, участия в рекламных акциях и межканального взаимодействия, чтобы точно прогнозировать и удовлетворять потребности и запросы потребителей.
Новые возможности
С помощью Jumper.ai вы сможете четко определить свои возможности для более глубокого взаимодействия на каждом этапе работы с клиентом.
История покупок и взаимодействия с клиентами
Настраиваемые поля данных и теги
Создание профиля и сегментация клиентов
Унификация данных по всем каналам
Назначение заданий и командная аналитика
Привлечение новых клиентов, близких по характеристикам к существующей аудитории
Настраиваемые отчеты и аналитика
GDPR
Повышение производительности
Наша система CRM гармонично интегрируется с другими функциями наших инструментов, поэтому ваша команда может сосредоточиться на главном — непревзойденном обслуживании клиентов.
Живой чат
Конструктор чат-ботов
Автоматические ответы
Автоматические уведомления
Разговорная реклама
Интеграция сторонних систем
Конвертируйте разговоры в продажи
Привлекайте клиентов в любое время и в любом месте с помощью Jumper.ai.
Благодарим за обращение!
Специалист Vonage свяжется с вами в ближайшее время. А пока можете ознакомиться с информацией об обновленной компании Vonage и узнать, как мы делаем коммуникации более гибкими, интеллектуальными и персональными, чтобы наши клиенты всегда были в лидерах.
