Платформа контакт-центра

Контакт-центр Vonage — это платформа, которая обеспечивает гарантированно высокую производительность, надежность и доступность, защищает данные ваших клиентов, соответствует наиболее важным стандартам и правилам, и обеспечивает масштабируемость по мере роста вашего бизнеса.
Тарифные планы

Надежность

Платформа контакт-центра, на которую вы можете положиться.

Масштабируемость

Увеличение или уменьшение ресурсов по мере необходимости.

Безопасность и соответствие требованиям

Соответствие требованиям и стандартам.
Pictogram of a hand with a heart in it.
Надежность

Гарантированно высокая производительность

Мы постоянно проводим тесты, чтобы убедиться, что контакт-центр Vonage обеспечивает достаточную производительность и рентабельность в приемлемые сроки. Мы также:
  • Измеряем время установки соединения (для входящих и исходящих звонков) и маршрутизации, входа сотрудника и выполнения задач администрирования
  • Сравниваем результаты по с пороговыми значениями, установленными по отзывам клиентов
  • Указываем текущую производительность практически в режиме реального времени (в течение 20 минут) на нашем сайте.
  • Публикуем информацию о динамике показателей за последние 30 дней
2 shapes signifying scaling
Масштабируемость

Контакт-центр адаптируется под потребности клиента

Формируя настоящую облачную среду с проверенной доступностью, контакт-центр Vonage гарантирует гибкость, масштабируемость и надежность.
  • Увеличивайте и уменьшайте размеры своего контакт-центра в соответствии с динамикой деловой активности
  • Полностью масштабируемое решение, которое легко адаптируется к росту и глобальному расширению
  • Облачное программное обеспечение использует принципы распределения и резервирования, позволяет быстро менять масштабы операций по запросу
  • Доступность по всему миру, обслуживание нашей глобальной сетью центров обработки данных
  • Для расширения достаточно новых лицензий — не нужно дополнительного оборудования, программного обеспечения или загрузок
  • Подготовка новых сотрудников в течение нескольких минут
Padlock signifying security
Безопасность и соответствие требованиям

Стремление поддерживать самые высокие стандарты безопасности и соответствия требованиям

Vonage серьезно относится к безопасности данных и соблюдению действующих требований, поэтому на каждом этапе и при каждом взаимодействии мы стремимся полностью оправдать доверие наших клиентов к технологии контакт-центра.
  • ISO 27001
  • HIPAA
  • SOC 2 тип II
  • PCI DSS
  • GDPR
Deskphone with Vonage logo

Поговорите с экспертом.