Решения для государственного сектора
Работая слаженно, ваши сотрудники смогут качественно обслуживать ваших соседей, друзей и других граждан, а пакет инструментов Vonage, состоящий из инструментов унифицированных коммуникаций, контакт-центра и коммуникационных API, поможет привлечь внимание вашей территориальной общины.
Благодарим за обращение!
Специалист Vonage свяжется с вами в ближайшее время. А пока можете ознакомиться с информацией об обновленной компании Vonage и узнать, как мы делаем коммуникации более гибкими, интеллектуальными и персональными, чтобы наши клиенты всегда были в лидерах.
Современный муниципалитет
Благодаря API систем коммуникации от Vonage вы можете легко интегрировать обмен сообщениями, голосовую и видеосвязь в вашу работу с населением. Это отличный способ держать всех в курсе с помощью удобного расписания и эффективной платформы.
Создайте омниканальный интерфейс с помощью нашей голосовой и видеосвязи, API сообщений и других возможностей
Держите всех в курсе с помощью push-уведомлений
Добавьте дружелюбия и укрепите сплоченность сообщества с помощью видеоконференцсвязи
Направляйте граждан в нужный отдел с помощью ИИ, приложений для соцсетей, голосовых или чат-ботов
Меньше ожидания, больше помощи
Обслуживание клиентов проходит долгий путь к укреплению доверия и первостепенному вниманию к местному населению. Контакт-центр Vonage предлагает множество инструментов и функций, таких как интерактивное голосовое меню, услуга обратного звонка, связь с самым опытным оператором, виртуальные помощники, видеочат, демонстрация экрана и многое другое. Они помогут вам повысить эффективность вызовов и улучшить качество обслуживания пользователей.
Применение виртуального помощника на основе ИИ для ответа на вызовы, анализа запросов или проблем и перехода к следующим этапам
Повышение эффективности и укрепление доверия с помощью функций видеочата и демонстрации экрана
Улучшение ключевых показателей контакт-центра, таких как AHT, FCR, CSAT, NPS и др.
Обслуживание местного населения с помощью предпочитаемых каналов коммуникации, таких как электронная почта, голосовая связь или социальные сети
Соответствие требованиям безопасности контакт-центра согласно ISO 27001, SOC 2, HIPAA и GDPR
Комфорт в местных общинах
Местные жители должны поддерживать и заботиться друг о друге. Представьте, как приятно слышать дружелюбные голоса.
Благодаря более чем 50 облачных функций бизнес-телефона, включая безбумажный факс, мониторинг вызовов, виртуальных секретарей и многое другое, каждый вызов будет эффективным
Повышенное качество обслуживания в любой сети благодаря показателю надежности 99,999% и решению SD-WAN
Легкое подключение клиентов с помощью кнопки на вашем сайте
*На основе средней продолжительности безотказной работы и/или доступности Vonage.
.png "Morrison Water Services logo")
