API системы обмена сообщениями

Стратегия расширения системы обмена сообщениями стала проще. API обмена сообщениями (ранее — Nexmo) от Vonage интегрируется с SMS, MMS и популярными мессенджерами, благодаря чему вы можете общаться с клиентами через предпочитаемые ими каналы. Вместе с широким набором функций и мгновенными результатами это создает единую, привлекательную и экономичную чат-инфраструктуру.
Попробуйте бесплатно
Stylized illustration of mobile phone with speech bubbles representing different messaging apps.

Доступные каналы обмена сообщениями

Отправляйте ряд одинаковых сообщений через один API

Связывайтесь с клиентами через предпочитаемые ими каналы в соцсетях, включая WhatsApp, Facebook Messenger и Viber, используя при этом единый API.

Экономьте, общаясь в чате

Используйте преимущества сети для сокращения затрат на сообщения. Это позволит вашей команде и клиентам обмениваться сообщениями по самым низким для вас ценам.

Мгновенный доступ к анализу данных

Оптимизируйте обмен сообщениями с помощью API диспетчеризации от Vonage. Гибкие алгоритмы, анализ в реальном времени и надежное переключение на другой канал в случае ошибки формируют экономичную систему коммуникации. Подробнее

Привлекайте пользователей обширными возможностями коммуникации

Привлекайте аудиторию мультимедийными сообщениями (видео, аудио, геолокация) и повышайте уровень обслуживания.

Функция тестирования API обмена сообщениями

С легкостью разрабатывайте и тестируйте всё, что вы хотите создать, с помощью WhatsApp, Viber Service Messages или Facebook Messenger с помощью нашей функции тестирования API обмена сообщениями. Регистрация

Защитите свои переписки

Обеспечьте защиту приложений с помощью аутентификации JWT. Функция авторизованных обратных вызовов позволяет лучше защитить вашу переписку в социальных сетях, добавив проверку входящих сообщений.
2 chat bubbles
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Сделайте общение удобным для клиентов

Улучшайте обслуживание, общаясь с клиентами через их любимые мессенджеры и социальные сети.
  • Улучшайте взаимодействие с клиентами, которые предпочитают общаться в чате
  • Расширяйте присутствие в социальных сетях
  • Сокращайте расходы на службу поддержки и повышайте качество обслуживания клиентов
  • Добавляйте контекст и мультимедиа в разговоры
Exclamation point caution pictogram
ОПОВЕЩЕНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ

Отправляйте клиентам оповещения

И дайте им возможность отвечать через их любимые мессенджеры и социальные сети.
  • Отправляйте уведомления своевременно, чтобы поддерживать заинтересованность клиентов
  • Сокращайте расходы за счет минимизации пропущенных встреч, неудачных попыток доставки и платы за техподдержку
  • Дайте клиентам возможность подтверждать и переносить встречи через их любимые мессенджеры и социальные сети
  • Удивляйте клиентов и укрепляйте отношения с ними с помощью большого набора мультимедийных функций
Check mark in shield
ДВУХФАТОРНАЯ АУТЕНТИФИКАЦИЯ

Обеспечивайте клиентам предпочитаемые ими каналы связи

Выполняйте аутентификацию пользователей через их мобильное устройство с помощью SMS или мессенджеров в соцсетях.
  • Оптимизируйте процедуру двухфакторной аутентификации благодаря возможности связи с клиентами через различные приложения для обмена сообщениями
Image of graphs
УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ

API отчетов позволяет вам контролировать данные взаимодействия с клиентами

Гибкий механизм отчетности по трафику обмена сообщений в одном мощном API.

  • Принимайте меры при возникновении проблем для обеспечения надлежащего качества обслуживания

  • Тестируйте и определяйте показатели маркетинговых кампаний

  • Откройте для себя возможности дополнительных и перекрестных продаж

  • Принимайте меры в ситуациях, связанных с мошенничеством и превышением лимитов

  • Повысьте удобство работы конечных пользователей с помощью расширенной отчетности

Обратная связь по одному событию

Получайте подробные результаты обмена сообщениями — отметки времени, статус доставки, цена и коды ошибок.

Безопасность

Защитите конфиденциальные данные клиентов с помощью вызовов через API Vonage и JWT-аутентификации.

Adaptive Routing™ (адаптивная маршрутизация)

Простое перенаправление сообщений, гарантирующее их наиболее эффективную доставку.

Узнайте, как компании, подобные вашей, используют API Vonage уже сегодня.

Pictogram of a stethoscope with a heart.
Pictogram of an apple
Pictogram of a shopping basket.

Pictogram of money
Pictogram of a truck
Airplane

Попробуйте бесплатно

Начните разработку прямо сейчас, получив бесплатный кредит. Кредитная карта не нужна.
Screen grab of the API Developer Center showing code that can be copied for use.
Deskphone with Vonage logo

Поговорите с экспертом.