API системы обмена сообщениями

Стратегия расширения системы обмена сообщениями стала проще. API обмена сообщениями (ранее — Nexmo) от Vonage интегрируется с SMS, MMS и популярными мессенджерами, благодаря чему вы можете общаться с клиентами через предпочитаемые ими каналы. Вместе с широким набором функций и мгновенными результатами это создает единую, привлекательную и экономичную чат-инфраструктуру.

Попробуйте бесплатно

Facebook Messenger

Сообщения в сервисе Viber

SMS

MMS

Отправляйте ряд одинаковых сообщений через один API

Связывайтесь с клиентами через предпочитаемые ими каналы в соцсетях, включая WhatsApp, Facebook Messenger и Viber, используя при этом единый API.

Экономьте, общаясь в чате

Используйте преимущества сети для сокращения затрат на сообщения. Это позволит вашей команде и клиентам обмениваться сообщениями по самым низким для вас ценам.

Мгновенный доступ к анализу данных

Оптимизируйте обмен сообщениями с помощью API диспетчеризации от Vonage. Гибкие алгоритмы, анализ в реальном времени и надежное переключение на другой канал в случае ошибки формируют экономичную систему коммуникации. Подробнее

Привлекайте пользователей обширными возможностями коммуникации

Привлекайте аудиторию мультимедийными сообщениями (видео, аудио, геолокация) и повышайте уровень обслуживания.

Функция тестирования API обмена сообщениями

С легкостью разрабатывайте и тестируйте всё, что вы хотите создать, с помощью WhatsApp, Viber Service Messages или Facebook Messenger с помощью нашей функции тестирования API обмена сообщениями. Регистрация

Защитите свои переписки

Обеспечьте защиту приложений с помощью аутентификации JWT. Функция авторизованных обратных вызовов позволяет лучше защитить вашу переписку в социальных сетях, добавив проверку входящих сообщений.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Сделайте общение удобным для клиентов

Улучшайте обслуживание, общаясь с клиентами через их любимые мессенджеры и социальные сети.

Улучшайте взаимодействие с клиентами, которые предпочитают общаться в чате
Расширяйте присутствие в социальных сетях
Сокращайте расходы на службу поддержки и повышайте качество обслуживания клиентов
Добавляйте контекст и мультимедиа в разговоры

Подробнее об обслуживании клиентов через социальные сети

ОПОВЕЩЕНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ

Отправляйте клиентам оповещения

И дайте им возможность отвечать через их любимые мессенджеры и социальные сети.

Отправляйте уведомления своевременно, чтобы поддерживать заинтересованность клиентов
Сокращайте расходы за счет минимизации пропущенных встреч, неудачных попыток доставки и платы за техподдержку
Дайте клиентам возможность подтверждать и переносить встречи через их любимые мессенджеры и социальные сети
Удивляйте клиентов и укрепляйте отношения с ними с помощью большого набора мультимедийных функций

Подробнее об уведомлениях клиентам

ДВУХФАТОРНАЯ АУТЕНТИФИКАЦИЯ

Обеспечивайте клиентам предпочитаемые ими каналы связи

Выполняйте аутентификацию пользователей через их мобильное устройство с помощью SMS или мессенджеров в соцсетях.

Оптимизируйте процедуру двухфакторной аутентификации благодаря возможности связи с клиентами через различные приложения для обмена сообщениями

Подробнее о двухфакторной аутентификации

УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ

API отчетов позволяет вам контролировать данные взаимодействия с клиентами

Гибкий механизм отчетности по трафику обмена сообщений в одном мощном API.

Принимайте меры при возникновении проблем для обеспечения надлежащего качества обслуживания
Тестируйте и определяйте показатели маркетинговых кампаний
Откройте для себя возможности дополнительных и перекрестных продаж
Принимайте меры в ситуациях, связанных с мошенничеством и превышением лимитов
Повысьте удобство работы конечных пользователей с помощью расширенной отчетности

ПОСМОТРЕТЬ API ОТЧЕТОВ

Все программируемые решения