Повышайте качество обслуживания клиентов с помощью API WhatsApp Business

Отправляйте уведомления, сообщения от службы поддержки и другую необходимую вашим клиентам информацию через WhatsApp. Наши API берут на себя все сложности размещения и масштабирования программного обеспечения WhatsApp, так что вы можете сосредоточиться на повышении качества обслуживания клиентов.
WhatsApp Messages

Простая интеграция

Отправляйте сообщения WhatsApp легко, без необходимости управлять хостингом, масштабированием или постоянно обновлять программное обеспечение.

Интеграции

WhatsApp Business легко интегрировать с другими приложениями, например, коннектором MuleSoft для Salesforce Service Cloud.

Безопасность чатов

Конфиденциальная информация защищена сквозным шифрованием WhatsApp от Vonage до мобильного устройства.

Местоположение

Используйте функцию определения местоположения в WhatsApp, чтобы получать координаты пользователей и отправлять им релевантную информацию.

Более высокие показатели доставки

Оптимизируйте показатели доставки сообщений с функцией автоматического переключения на SMS и получайте информацию о доставке в режиме реального времени.

Рич-медиа

Дополняйте сообщения изображениями, аудио, видео и файлами, чтобы улучшить клиентский опыт.

Узнайте, как наши API сообщений помогают компаниям, подобным вашей, организовывать связь с клиентами.

Служба поддержки клиентов Позвольте клиентам связываться с вами по наиболее удобным для них каналам.
Предупреждения и уведомления Используйте уведомления, чтобы отправлять своевременные, таргетированные SMS-сообщения, которые удивят и порадуют ваших пользователей. (Например, для подтверждения заказов и напоминаний).
Двухфакторная аутентификация Благодаря удобной двухфакторной аутентификации пользователи могут входить в систему без необходимости запоминать пароли или использовать дополнительное приложение.
"Наше партнерство с [API Vonage] сократит количество взаимодействий с контакт-центром и обеспечит персонализированную работу с клиентами по их запросам, включая получение новых инструкций по доставке, передачу местоположения и настройки "последней мили".
Мохаммед Слик, директор по цифровым технологиям Aramex.
Illustration of WhatsApp logo inside smartphone next to a business building

Повышайте качество обслуживания клиентов с помощью WhatsApp и API Vonage

Deskphone with Vonage logo

Поговорите с экспертом.