Unified Communications

Система бизнес-коммуникаций Vonage (VBC) позволяет общаться по голосовой связи, с помощью SMS, групповых сообщений, факса, соцсетей, селекторных совещаний и т. д., а также предоставляет возможность унифицировать все коммуникации с оптимизированной приоритизацией трафика (Quality of Service (QoS))¹.
Collage of product imagery including a video call, admin portal page and smartphone dialing screen.

¹Услуги, а также определенные инструменты и функции в рамках услуг Vonage могут быть доступны не для всех регионов. Свяжитесь с местным менеджером по продажам, чтобы узнать, доступна ли та или иная функция на данный момент.

²Показатель надежности 99,999% основан на средней продолжительности безотказной работы и/или доступности Vonage.

Product shot of Vonage Business Meetings on mobile device and desktop application, man is speaking and other participants are on video

Узнайте, как система бизнес-коммуникаций Vonage может помочь вашей компании: смотреть.

Screen grab of the Unified Communications product's call screen on desktop
ГОЛОСОВАЯ СВЯЗЬ

Совершайте звонки без лишних хлопот

Иногда нужно просто поговорить. А иногда отдельным номерам нужно присвоить метки, чтобы разделять вызовы по группам. Мы предлагаем широкий выбор функций: от простых до самых современных.
  • Нажмите для набора
  • Безбумажный факс
  • Мониторинг звонков
  • Местный или географический номер
  • Переключение текущего звонка на другие устройства
  • Виртуальный администратор
Illustration of a laptop.
ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИИ

Удобство совместной работы с коллегами независимо от местонахождения

Сделайте командную работу еще лучше — общайтесь с клиентами практически из любой точки мира с помощью функции Vonage Meetings.
  • Доступно для ПК и мобильных устройств
  • Голосовая связь и видеоконференции, а также чат
  • Планируйте встречи и собрания через встроенный календарь
  • До 100 участников тренингов и вебинаров
  • Легко записывайте конференции и делитесь ими
Illustration of network cable with various node paths
SD-WAN

Определяйте ваши приоритеты

Наш инструмент SD-WAN (программно-определяемой глобальной сети) SmartWAN позволяет выделять пропускную способность для приоритетных облачных приложений, чтобы скучающие сотрудники не могли смотреть не связанные с работой видео и влиять на качество связи.
  • Приоритизация пропускной способности
  • Шифрование
  • Оптимизация брандмауэра
  • Резервирование
  • Предотвращение перегрузки каналов связи
  • Статистика работы
ГЛОБАЛЬНЫЙ ОТЧЕТ О ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С КЛИЕНТАМИ
Узнайте о самых серьезных проблемах в области коммуникаций и как их решать
Мы спросили у 5 000 потребителей со всего мира об их самых больших разочарованиях и предпочтениях в области коммуникаций, чтобы понять, как компании могут эффективно и без проблем взаимодействовать с клиентами.
MIcrosoft Teams logo large
MICROSOFT TEAMS

Повысьте эффективность голосовой связи и совместной работы с помощью VBC для Teams

Надежный партнер в области унифицированных коммуникаций обеспечивает стратегическое преимущество. Именно поэтому мы одними из первых выполнили интеграцию с Microsoft Teams. Используя приложение, вы можете превратить свою среду Microsoft Teams в мощное и универсальное средство коммуникации.
  • Улучшение работы Microsoft Teams с помощью премиум-функций вызовов
  • Наслаждайтесь существующими номерами, а также функциями маршрутизации и колл-центра, настраиваемыми в вашей телефонной системе Vonage
  • Office 365 обеспечивает полную безопасность, административный контроль и соответствие требованиям
  • Быстрая и простая настройка на вашем ПК или мобильном устройстве
Screenshot of smart numbers video
УМНЫЕ НОМЕРА

Мечтайте и создавайте с новой функцией "Умные номера"

Универсальные решения подходят не всегда. Используйте "умные номера" для индивидуальной настройки списка телефонных номеров и инструментов в облачном хранилище под ваши рабочие процессы.
  • Программируемая маршрутизация вызовов
  • Возможность использования чатбота
  • Индивидуальные приложения для связи
  • Настраиваемые процессы голосовой связи и переписки
  • Интеграция сторонних систем
  • Транскрипция в режиме реального времени
Avoiding silos the contact center
ВЫСОКОКАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Vonage обеспечивает тесную интеграцию контакт-центров и систем унифицированных коммуникаций

Когда контакт-центр и остальные подразделения организации используют единую коммуникационную платформу, у операторов появляется возможность сотрудничать с экспертами во всей организации для наиболее эффективного решения проблем клиентов.
  • Общие элементы управления вызовами и каталог
  • Вход одним нажатием и единый интерфейс
  • Полное представление о присутствии и доступности
Photo of Yealink T46
ОБОРУДОВАНИЕ

Корпоративные телефоны и аксессуары

Нужны системы корпоративной телефонии? Не тратьте время на поиски. Мы предлагаем устройства от ведущих производителей по отличным ценам, все из которых проверены на совместимость с нашими услугами корпоративной телефонной связи.

Узнайте, почему ведущие мировые аналитики каждый год отмечают Vonage наградами

Deskphone with Vonage logo

Поговорите с экспертом.