API голосовой связи

Проводите диалоги и улучшайте качество обслуживания клиентов с помощью программируемого API голосовой связи Vonage. Персонализируйте организацию вызовов через WebRTC и ТСОП с учетом конкретной ситуации и доступных вам данных пользователя. Внедряйте инновации, оптимизируйте и масштабируйте бизнес с помощью гибких возможностей голосовой связи — всё это в надежной, высококачественной глобальной сети передачи данных с посекундной тарификацией, благодаря которой вы платите только за то, чем пользуетесь.
Попробуйте бесплатно

Узнайте, как API голосовой связи помогает добиться успеха компаниям, подобным вашей.

Illustration of a audio tape recording of a phone call
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ВЫЗОВОВ

Пусть телефонные вызовы станут двигателем маркетинга

Записывайте и сохраняйте важные данные для оценки и улучшения ваших маркетинговых кампаний.
  • Отслеживайте информацию и метаданные о том, кто и куда звонил, длительности звонков и многое другое
  • Увеличивайте количество потенциальных клиентов и улучшайте их качество, рекламируя виртуальные телефонные номера в дополнение к веб-формам и электронной почте
  • Направляйте вызовы нужному оператору с первого раза на основе выбранных критериев отслеживания
Pictogram of a megaphone
ПРОСТОЕ ИНТЕРАКТИВНОЕ ГОЛОСОВОЕ МЕНЮ

Контролируйте звонящих

Добавьте простой скрипт интерактивного голосового меню с помощью нескольких строк кода.
  • Интегрируйте функцию самообслуживания, чтобы обеспечить более высокое качество обслуживания клиентов и дать агентам возможность сконцентрироваться на более важных обращениях
  • Фиксируйте данные вызовов и записывайте разговоры, чтобы получать ценные сведения для дальнейшей работы
  • Локализуйте услуги и улучшайте взаимодействие с клиентами, рекламируя местные или бесплатные номера телефонов
Exclamation point caution pictogram
ГОЛОСОВЫЕ КРИТИЧЕСКИЕ ОПОВЕЩЕНИЯ

Будьте уверены, что важные оповещения дойдут до адресата

Отправляйте критические оповещения по всему миру с помощью телефонных вызовов.
  • Расширяйте свой бизнес за счет вирусного распространения
  • Повышайте вероятность получения оповещений адресатом, совершая многократные телефонные вызовы
  • Осуществляйте синхронизацию с простым приложением интерактивного голосового меню для подтверждения получения
  • Отправляйте оповещения на резервные номера, если получение не подтверждено
Check mark in shield
ЧАСТНАЯ ГОЛОСОВАЯ СВЯЗЬ

Сохраняйте конфиденциальность

Для повышения уровня конфиденциальности и во избежание совершения операций вне платформы, скрывайте личные данные пользователей во время голосовых вызовов.
  • Защищайте конфиденциальность пользователей, подключая их к разговору без раскрытия реальных номеров телефона
  • Отслеживайте вызовы, записывайте и анализируйте их, чтобы получить ценные сведения для дальнейшей работы
  • Предотвращайте выполнение транзакций за пределами вашей платформы
Icon of an electrical power plug.

Протокол WebSocket

Интегрируйтесь со сторонними поставщиками в режиме реального времени, включая ботов с искусственным интеллектом.
Icon of a thumbs up.

Обеспечение качества голосовой связи

Обеспечьте высокое качество голосовой связи с помощью многофункциональной сети Vonage операторского класса с низкой задержкой. Подробнее
Icon of computer monitor with a mobile device.

Доступный WebRTC

Совершайте вызовы по IP и PSTN с помощью эффективных программируемых голосовых функций для улучшения результатов бизнеса и взаимодействия с пользователем.

Узнайте, как компании, подобные вашей, используют API Vonage уже сегодня.

Pictogram of money
Pictogram of a stethoscope with a heart.
Airplane
Pictogram of a shopping basket.
Pictogram of a truck

Попробуйте бесплатно

Начните разработку прямо сейчас, получив бесплатный кредит. Кредитная карта не нужна.
Screen grab of the API Developer Center showing code that can be copied for use.
Deskphone with Vonage logo

Поговорите с экспертом.