API голосовой связи
Проводите диалоги и улучшайте качество обслуживания клиентов с помощью программируемого API голосовой связи Vonage. Персонализируйте организацию вызовов через WebRTC и ТСОП с учетом конкретной ситуации и доступных вам данных пользователя. Внедряйте инновации, оптимизируйте и масштабируйте бизнес с помощью гибких возможностей голосовой связи — всё это в надежной, высококачественной глобальной сети передачи данных с посекундной тарификацией, благодаря которой вы платите только за то, чем пользуетесь.
Попробуйте бесплатно
Благодарим за обращение!
Специалист Vonage свяжется с вами в ближайшее время. А пока можете ознакомиться с информацией об обновленной компании Vonage и узнать, как мы делаем коммуникации более гибкими, интеллектуальными и персональными, чтобы наши клиенты всегда были в лидерах.
Узнайте, как API голосовой связи помогает добиться успеха компаниям, подобным вашей.
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ВЫЗОВОВ
Пусть телефонные вызовы станут двигателем маркетинга
Записывайте и сохраняйте важные данные для оценки и улучшения ваших маркетинговых кампаний.- Отслеживайте информацию и метаданные о том, кто и куда звонил, длительности звонков и многое другое
- Увеличивайте количество потенциальных клиентов и улучшайте их качество, рекламируя виртуальные телефонные номера в дополнение к веб-формам и электронной почте
- Направляйте вызовы нужному оператору с первого раза на основе выбранных критериев отслеживания
ПРОСТОЕ ИНТЕРАКТИВНОЕ ГОЛОСОВОЕ МЕНЮ
Контролируйте звонящих
Добавьте простой скрипт интерактивного голосового меню с помощью нескольких строк кода.- Интегрируйте функцию самообслуживания, чтобы обеспечить более высокое качество обслуживания клиентов и дать агентам возможность сконцентрироваться на более важных обращениях
- Фиксируйте данные вызовов и записывайте разговоры, чтобы получать ценные сведения для дальнейшей работы
- Локализуйте услуги и улучшайте взаимодействие с клиентами, рекламируя местные или бесплатные номера телефонов
ГОЛОСОВЫЕ КРИТИЧЕСКИЕ ОПОВЕЩЕНИЯ
Будьте уверены, что важные оповещения дойдут до адресата
Отправляйте критические оповещения по всему миру с помощью телефонных вызовов.- Расширяйте свой бизнес за счет вирусного распространения
- Повышайте вероятность получения оповещений адресатом, совершая многократные телефонные вызовы
- Осуществляйте синхронизацию с простым приложением интерактивного голосового меню для подтверждения получения
- Отправляйте оповещения на резервные номера, если получение не подтверждено
ЧАСТНАЯ ГОЛОСОВАЯ СВЯЗЬ
Сохраняйте конфиденциальность
Для повышения уровня конфиденциальности и во избежание совершения операций вне платформы, скрывайте личные данные пользователей во время голосовых вызовов.- Защищайте конфиденциальность пользователей, подключая их к разговору без раскрытия реальных номеров телефона
- Отслеживайте вызовы, записывайте и анализируйте их, чтобы получить ценные сведения для дальнейшей работы
- Предотвращайте выполнение транзакций за пределами вашей платформы
Протокол WebSocket
Интегрируйтесь со сторонними поставщиками в режиме реального времени, включая ботов с искусственным интеллектом. Подробнее
Обеспечение качества голосовой связи
Обеспечьте высокое качество голосовой связи с помощью многофункциональной сети Vonage операторского класса с низкой задержкой. Подробнее
Доступный WebRTC
Совершайте вызовы по IP и PSTN с помощью эффективных программируемых голосовых функций для улучшения результатов бизнеса и взаимодействия с пользователем.
ГЛОБАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
Улучшение качества обслуживания клиентов с помощью многоканальной связи
Располагает ли ваша компания необходимыми ресурсами для предоставления клиентам качественного обслуживания? Мы опросили 5 000 потребителей по всему миру, чтобы узнать их любимые каналы связи. Посмотрите их ответы в нашем последнем глобальном отчете.
Попробуйте бесплатно
Начните разработку прямо сейчас, получив бесплатный кредит. Кредитная карта не нужна.
