Превосходное качество обслуживания

Vonage сотрудничает с партнерами по разработке систем управления персоналом с целью оптимизации ресурсов, сочетая планирование и прогнозирование. Добавьте функцию отчетности в системе управления персоналом для повышения производительности и уровня обслуживания клиентов.
Тарифные планы
contact center agents, different departments, smiling

Функции управления персоналом

Единая интегрированная платформа от одного поставщика эффективно объединяет систему управления персоналом и телефонию.
Постоянно оптимизируйте планирование для достижения согласованного качества обслуживания.
Более точно прогнозируйте трафик с помощью комплексных наборов данных.
Правильно подбирайте команду на основе точного прогнозирования трафика.
Интеграция системы управления персоналом с Vonage предоставляет больше информации о доступности сотрудников. Вы всегда будете видеть, кто может принять вызов в конкретный момент.
Удобное сочетание автоматического планирования и точного прогнозирования.
Deskphone with Vonage logo

Поговорите с экспертом.