API обмена SMS от Vonage улучшает возможности управления офисом в SwipedOn

SwipedOn — это облачное приложение для регистрации, которое автоматизирует вход сотрудников и посетителей в офисные здания. Оно используется более чем в 20 странах, обслуживая корпоративные офисы Cigna, GE, Hugo Boss, 20th Century Fox и других компаний. Сотрудники компании утверждают, что использование API Vonage для обмена SMS оказалось идеальным решением.

Обрезанный снимок группы коллег, синхронно использующих смартфоны

Решения и функции Vonage

Puzzle piece

Цель

В приложении SwipedOn не было возможности уведомлять сотрудников о прибытии посетителей или подтверждать доступ для входа сотрудников. Компания пробовала использовать уведомления по электронной почте, но обнаружила, что многие из них оставались непрочитанными или не доставлялись в режиме реального времени.
Lightbulb

Решение

API SMS Vonage
Key

Результаты

• Уведомления о прибытии в режиме реального времени • Повышение показателей конверсии • Доставка сообщений почти без задержек • Сокращение ресурсов на разработку

Усовершенствование процесса регистрации посетителей

SwipedOn — это облачное приложение для регистрации, которое автоматизирует вход сотрудников и посетителей в офисные здания. В приложении для iOS имеется облачная панель инструментов, которая может синхронизироваться с несколькими iPad, обеспечивая максимально полную систему управления офисом. SwipedOn используется более чем в 20 странах, обслуживая корпоративные офисы Cigna, GE, Hugo Boss, 20th Century Fox и других компаний.

В мобильном приложении SwipedOn предусмотрен интуитивно понятный вход в систему сотрудников и посетителей с использованием персональных данных, что гарантирует безопасный доступ к офисному зданию. Однако система SwipedOn не могла уведомлять сотрудников о прибытии посетителей или подтверждать доступ для сотрудников. Компания пыталась использовать уведомления по электронной почте, но обнаружила, что многие из них остаются непрочитанными и не доставляются в режиме реального времени.

Надежная система уведомлений

Изучив несколько вариантов доставки уведомлений, разработчики SwipedOn остановились на SMS-сообщениях в связи с их повсеместной доступностью, невероятно высоким коэффициентом прочтения и простотой использования. Компания интегрировала API обмена SMS Vonage, чтобы мгновенного включить опцию SMS-уведомлений во всех регистрационных терминалах. Кроме того, компанию привлекла предлагаемая Vonage система оплаты только за полученные услуги, что позволило масштабировать платформу по мере роста компании.

Улучшение обслуживания пользователей

Внедрив API обмена сообщениями Vonage, компания SwipedOn оптимизировала почти каждую часть процесса регистрации:

• Уведомления о регистрации в режиме реального времени

• Повышение показателей конверсии

• Практически безупречная доставка сообщений

• Сокращение ресурсов для развития

 

"Каждый владелец телефона имеет возможность получать SMS, а интеграция с API обмена сообщениями Vonage позволила нам с первого дня выйти на международный уровень. Наше взаимодействие с Vonage безупречно, и мы получаем очень хорошие отзывы от наших клиентов, которым нравится надежность и эффективность SMS".

Хэдли Форд, учредитель SwipedOn

 

 

Deskphone with Vonage logo

Поговорите с экспертом.