Вызов на ожидании
Не распределяйте звонки между сотрудниками. Просто поставьте их в режим ожидания.Обзор функции "Вызов на удержании"
С помощью этой услуги оператор может ставить звонок в режим ожидания на добавочном номере, к которому есть доступ у нескольких сотрудников, а не просто переводить его на одного конкретного пользователя.Как устроена функция "Вызов на удержании"
Пока вызов находится на удержании, пользователь может принимать другие звонки и пользоваться остальными функциями.